Politique d'expédition

Chez Shysra, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition afin de comprendre comment vos produits vous seront livrés.

1. Traitement des Commandes

• Préparation des commandes :
  Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement confirmé, hors week-ends et jours fériés.
• Confirmation de commande :
  Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre achat.

2. Options et Délais de Livraison

• Livraison Standard :
  Nos livraisons standard s’effectuent sous 7 à 12 jours ouvrés à partir de la date d'expédition.
• Suivi de commande :
  Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre colis, vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

3. Frais de Port

• Calcul des frais :
  Les frais de port sont déterminés en fonction du poids, de la taille du colis et de votre adresse de livraison. Ils seront clairement affichés lors de la validation de votre commande.
• Promotions :
  Des offres promotionnelles sur les frais de port peuvent être proposées ponctuellement. Veuillez consulter notre site pour plus d’informations.

4. Zones de Livraison

• France Métropolitaine :
  Nous livrons sur l’ensemble du territoire français.
• Livraisons Internationales :
  Des expéditions internationales sont également possibles. Les délais et les frais de port pour les envois hors de France varient selon la destination et seront indiqués lors de la commande.
• Restrictions :
  Certaines régions ou pays peuvent être soumis à des restrictions d'expédition. Si votre adresse n’est pas desservie, vous en serez informé au moment de la commande.

5. Retards et Problèmes de Livraison

• Retards éventuels :
  En cas de retard lié à des circonstances imprévues (intempéries, grèves, etc.), nous vous informerons dès que possible par email.
• Colis perdu ou endommagé :
  Si votre colis est perdu ou endommagé durant le transport, merci de nous contacter immédiatement à contact.shysra@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

6. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à :
Email : contact.shysra@gmail.com